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香港综合肿瘤中心与中山陈星海中西医结合医院及保诚保险

(中山,2023年11月29日)随着内地与香港全面通关,往来两地的人次显著上升,大众对跨境医疗服务的需求亦日益殷切。香港综合肿瘤中心(下称:HKIOC)今日宣布与中山陈星海中西医结合医院(下称:星院)及保诚保险有限公司(下称:保诚)合作,携手推出“大湾区跨境癌症治疗免找数服务”,以配合“共同病患管理”模式*,为两地癌症病人提供无缝的跨境医疗衔接服务,切切实实将“优势互补,互利共赢”的指导思想植入大湾区医疗资源融合新模式。

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首项粤港澳大湾区跨境癌症医疗衔接服务启动礼
(左起:大湾区医疗专业发展协会创会会长萧英杰先生;香港创新医疗学会创会会长刘少怀医生;香港综合肿瘤中心 唐嘉其行政总裁;全国政协常委、香港特别行政区行政会议成员高永文医生;中山陈星海中西医结合医院党委书记、黄汉伟院长;保诚保险 欧阳佩玲 首席客务营运总监;香港陈星海医疗集团CEO黄志浩医生;中山市商务局黄识航局长;小榄镇党委赵锡雄书记;中山市委统战部(港澳事务局)港澳科 颜润澜科长)

“共同病患管理”模式,整合医疗资源

近年来持续上升的癌症个案愈来愈令人关注。根据资料显示,在香港每十五分钟便有一人患上癌症,而每四位男性中有一位有机会在七十五岁前患癌,女性则有五分之一会于七十五岁前患上癌症 。在内地,每一分钟更有九人患上癌症,乳癌患者每年增加四十二万人之多 ,而癌症的治疗成本亦相对高昂,为患者及他们的家人带来财务上的压力。

通过此次三方合作协议,HKIOC与星院将为保诚合资格客户提供跨境癌症治疗免找数及专属医疗团队礼宾服务,当中包括市场独有的“共同病患管理”模式,让病患在两间医疗机构接受癌症治疗时,均可通过跨专科远程视频会诊获得两地肿瘤科中心医疗团队的支援。

此外,在“共同病患管理”模式下,保诚客户可率先通过转介机制,享用HKIOC与星院两大医疗机构的专业资源和医疗服务,以更便捷及适切的方式治疗癌症。这意味着正在星院就医的客户可从内地转介至位于香港的HKIOC接受治疗,而在HKIOC的患者也可应个人需要选择到星院接受治疗。整个流程由安排专科医生初步诊症、接受治疗至跟进个案,旨在为患者提供无缝的一站式肿瘤支援服务,让患者可专注于康复治疗。星院亦可根据客户的要求,为患者在国内提供点对点的医疗运送服务。该服务以非紧急服务救护车接送病人穿梭于星院与指定的地方,如酒店及住所,让患者可享更便捷和有效率的医疗服务。

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首项粤港澳大湾区跨境癌症医疗衔接服务启动礼
(左起:香港综合肿瘤中心 唐嘉其行政总裁;中山陈星海中西医结合医院党委书记、黄汉伟院长;保诚保险 欧阳佩玲 首席客务营运总监;香港陈星海医疗集团CEO黄志浩医生)

深度合作促进大湾区医疗服务衔接

HKIOC与星院早在2019年便达成了内地与香港癌症病人的多元化诊疗合作,并于2023年2月正式签订“粤港澳大湾区医疗服务战略合作协议”,希望促进在医疗资源共享、医护交流、多学科会诊等方面的深度合作。

香港综合肿瘤中心行政总裁唐嘉其表示:“香港综合肿瘤中心一直致力于提供优质和完善的一站式、跨专科诊断及肿瘤治疗服务。这次保诚的加盟将进一步优化肿瘤专科的跨境医疗衔接服务,配合‘共同病患管理’模式,令病人及家人能安心、全心地进行治疗,无需再为其他琐事而费神。另外,希望我们的合作,亦能够进一步促进两地的医护交流,成为大湾区医疗服务融合的典范,造福区内的癌症病人。”

香港陈星海医疗集团行政总裁黄志浩医生称:“作为国内首家粤港共建的中西医结合三甲医院,我们近年来持续深化与香港、澳门的医疗交流探讨与合作,乘着粤港澳医疗合作的机遇,已逐步与国际医疗接轨。我们旗下的国际医疗中心在2021年中投入服务以后,陆续引入不同的便民和高端医疗服务,不断朝着实现诊疗更有系统、更个人化的精准医疗方向发展。这次有保险公司加入提供癌症病人‘免找数’服务,相信能再一次为星院,尤其对我们的国际医疗中心带来新冲击,为未来最先进和最完善的癌症病人治疗服务铺垫最关键的一步。”

保诚首席客务营运总监欧阳佩玲表示:“保诚一直坚守‘用心聆听,实现您心’的服务承诺。了解到客户对跨境医疗服务的需求与日俱增,我们很高兴能与香港综合肿瘤中心和中山陈星海中西医结合医院的专业团队合作,推出业界首个支援大湾区跨境癌症治疗的免找数医疗服务,让他们在区内有更多癌症治疗方案的选择。”

此外,保诚免找数亦适用于此次跨境癌症治疗方案。HKIOC或星院会为合资格客户进行治疗前申请医疗费用预先批核,客户便可获知批核结果及预先批核金额。如成功获得批核,保诚会在完成治疗后为申请人直接向院方支付已批核之医疗费用,客户无须垫支任何费用,从而免却欠缺现金流的烦恼。保诚亦已豁免信用卡授权,让客户在申请免找数服务时,无须作信用卡预先授权。

作为第一个引进新的医疗模式的单位,HKIOC已经准备好所有营运新模式细节的工程,可以立即解决两地有需要的癌症病人在治疗对接上的问题,更可以令病人更方便处理支付治疗费用的困扰,是整个大湾区医疗融合服务“落地”示范,也是关键性的一步。

备注

「共同病患管理」模式由两地主诊医生及医护人员营运,来自香港综合肿瘤中心或陈星海中西结合医院的医生会为有需要的癌症患者共同制定治疗方案,旨在确保整个癌症治疗过程协调一致,并提供以癌症患者为中心的护理服务。合资格的保诚客户可选择于香港综合肿瘤中心或陈星海中西结合医院接受癌症治疗服务,透过面诊或跨专科远程视频会诊以获得两地肿瘤科中心的支援。

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